笔趣阁>青春校园>浓情酒店>第17章: 关系没深厚到可以求情

三人坐在沙发区里,陆霖凡慢悠悠的喝着花茶,而许韩华跟蓝溪则拘谨的坐在他的对面。

现场安静得让人不舒适。

陆霖凡才是酒店的大老板,纵使蓝溪跟许韩华心里憋得绷不住了,也不敢贸贸然的开声,毕竟发话权还是得留给陆霖凡来执行。

等他手中的茶杯见底,陆霖凡放下杯子的同时,才淡淡的开声。

“乐一集团的周先生跟我投诉,说你们工作服务不到位,令他在入住期间过的很不愉快,

他现在非常的生气,要跟我解除乐一跟非凡集团所有相关的合作,我想了解一下事情的经过。”

早就知道周先生实力宏厚,却没有料到他跟酒店总公司有如此密切的联系。

在坐三人,各怀心事。

许韩华心中浮起了几缕不安,这商界的名利场,一切以利益为行头,他待会要如何回答,直接决定了蓝溪的去留。

他私心的想要留下蓝溪,可眼前的状况并不乐观。

起初,香丽酒店的老板并不是陆霖凡。

大约是半年前,原酒店老板因资金断裂而周转不来,才忍痛将盈利可观且口碑良好的酒店转卖给了他。

现在算来,他们三人也就仅仅当了半年不到的同事。

许韩华跟蓝溪都是前朝臣子,跟陆霖凡的关系并没深厚到可以求情这个地步。

况且,他对陆霖凡的工作作风以及处事方式完全没有摸透,更没办法投机取巧。

眼下既不能投机,也不能卖人情,许韩华怕弄巧成拙,只能原原本本的还原了这件事情。

陆霖凡波澜不掀的听完,全程就一个表情,无法猜测到他心中的喜怒。

蓝溪却有预感,陆霖凡会故意刁难她。

毕竟前方已经有清洁人员为他打头阵了,陆霖凡有心要铲除她,不会选择在这个时候放水。

过了会,陆霖凡突然抬头看着蓝溪。

“时有听闻蓝主管工作能力强,我倒想问问一位专业酒店人在进入客人房间之前是要如何操作的?”

这些课本知识经过这两年的工作实践,早已在蓝溪心中记得滚瓜烂熟。

可此刻,她不认为陆霖凡是仅仅朝她提问如此简单。

她手握紧,见步行步的回话。

“酒店人员在进入房间之前,先要观察门外的情况,方才进行第一次的敲门通报,

敲门之后应在五秒之内报称“客房服务员”,

再之后,退回到房门以外约40厘米远的正中央位置,要神态自然的看着窥视镜,

若无人应答,则要继续第二次敲门通报,以及第二次的等待。”

说到这里,蓝溪停了下来,她小心翼翼的看了眼陆霖凡的脸色,见他没有喊停的意思,唯有继续往下说。

“刷门卡进去,在房门推开45度角后,须再一次的通报,以便确认有睡觉而未听到通报的顾客,

如果刚好遇到客人在穿衣服,又或者从卫生间出来,理应第一时间向客户道歉,并轻轻退出房间以及关好房门。”

“书倒是背的挺熟的,可你除了道歉,其它一样都没有做。”陆霖凡的声音紧跟着她的话无缝连接的说出来,且他的目光犀利到让她不寒而栗。


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